一. 流程規范
具體的流程規范就是提供相對穩定、可以預測、可以期待的運作流程,從而為系統成員之間、系統與外部的協作提供基礎。
流程規范化管理著重研究了一類特殊的規范,即管理工作規范的研究制定和推行。其目標就是建立管理工作規范體系。規范化管理理論依據系統組織結構形態和業務中的點(交叉點,即崗位)、線(主線業務)、塊(部門、組織)及整個系統,提出了一整套完整的規范體系,包括崗位工作規范、部了了(組織)工作規范、主線業務工作規范以及系統工作規范。每一類規范又包括三個組成部分即概述、工作過程規范、工作績效考核規范。
二. 流程優化
如果流程中有一些問題,存在一些冗余的環節,我們可以采用優化流程的方法。流程優化的目標就是要實現流程的同步(指流程在質量、數量、時間和地域方面,準確的滿雖客戶需求的能力)與高效(用盡可能低的成本完成物流的各項環節的運作)。
要進行優化,首先必須要明確什么是一次流程改進,這樣可以做到有的放矢。
這取決于三個問題的回答
① 在不增加庫存或流程成本的情況下,流程的吞吐量(銷量)是否增加?
② 在不減少吞吐量或不增加流程成本的情況下,流程的庫存是否減少?
③ 在不減少吞吐量或不增加庫存的情況下,流程成本是否增加?